Nieuwe polikliniekvleugel in gebruik

Weert, 17 december 2009

Maandag 21 december a.s. wordt een nieuwe polikliniekvleugel van het
SJG Weert in gebruik genomen. De poliklinieken Interne Geneeskunde Longgeneeskunde en de Longfunctieafdeling nemen hun intrek in de nieuwe moderne vleugel. De polikliniek Urologie volgt medio januari 2010.

Klantvriendelijker en service

Met de realisatie van de polikliniekvleugel is een einde gekomen aan de krappe huisvesting van de polikliniek Interne Geneeskunde. Deze was ontstaan door een toename van het aantal patiënten en een uitbreiding van het aantal internisten.
Gelijktijdig wordt een klantvriendelijkere werkwijze ingevoerd. Door te werken met een front en back office is er meer privacy voor de patiënt, een snelle afhandeling aan de balie en zijn de wachttijden verkort. Binnen het front office worden afspraken gemaakt, onderzoeken aangevraagd en informatie en uitleg gegeven aan de patiënt.
In het back office vinden alle werkzaamheden rondom het spreekuur plaats waarbij de patiënt niet direct betrokken is. Denk bijvoorbeeld aan het uitwerken van brieven voor verwijzers, het klaarleggen van polikaarten en de financiële administratie. Met de invoering van een front en back office is de polikliniek minder kwetsbaar tijdens ziekte en/of vakantie van medewerkers.
Een andere vernieuwing is het invoeren van een spoedlijn Interne Geneeskunde voor huisartsen. Deze service zorgt er voor dat huisartsen snel een internist kunnen bereiken voor advies of bij spoedvragen.

Frisse inrichting

Bij de keuze voor het meubilair is het accent gelegd op frisse kleuren en een gezellige sfeer. Grote planten zorgen voor meer huiselijkheid. Om de gastvrijheid voor patiënten extra te benadrukken zijn de wachtkamers voorzien van koffie/thee- en waterautomaten.
Met de ingebruikname van deze nieuwe polikliniekvleugel is weer een gedeelte van het ziekenhuis gemoderniseerd en een fase uit het Huisvestingsplan gerealiseerd.