Cliëntenraad start digitale klankbordgroep

 18 november 2009

De Cliëntenraad van het St. Jans Gasthuis heeft sinds kort een digitale klankbordgroep. Daarmee heeft de Cliëntenraad een instrument gerealiseerd waarmee zij snel en op een doeltreffende manier haar achterban kan raadplegen en informeren. Een manier van raadpleging die uniek lijkt te zijn voor cliëntenraden van Limburgse ziekenhuizen.
Mensen die zich betrokken voelen bij het wel en wee van het ziekenhuis kunnen zich als gebruiker via internet aanmelden voor de digitale klankbord. Gebruikers van de klankbordgroep kunnen deelnemen aan polls en enquêtes over actuele thema’s binnen het St. Jans Gasthuis, een bibliotheek van relevante artikelen en rapporten raadplegen en zij kunnen digitaal snel contact leggen met de cliëntenraad en kennis nemen van hun informatie en van alles wat ter sprake komt in hun vergaderingen.

Klankbord

De Cliëntenraad heeft als taak te waken over de kwaliteit en de continuïteit van de dienstverlening van het ziekenhuis en vindt het belangrijk om haar mening te toetsen bij haar achterban. Dat gebeurt tot nu toe door regelmatige contacten met patiëntenverenigingen en andere belangenorganisaties, die een hechte betrokkenheid voelen met de organisatie en dienstverlening van het ziekenhuis. “Die contacten blijven we onderhouden maar we willen meer de breedte in en met een veel grotere ‘klantenkring’ in contact komen dan tot nu toe en dat kan op een snelle en efficiënte manier met zo’n digitale klankbordgroep”, stelt Antoine Huijben, als cliëntenraadslid.
Onderwerpen waarover de Cliëntenraad meningen kan peilen zijn onder andere: de bezoektijden, de toegankelijkheid van apotheken in de avonduren, of meer algemeen de kwaliteit van zorg en de richting die het ziekenhuis de komende jaren uitgaat.
Er is al gestart met een maandelijkse of tweemaandelijkse poll waarbij de gebruikers van de klankbordgroep een vraag over het ziekenhuis vrijblijvend en anoniem op het internet kunnen beantwoorden met hun mening. Ook de resultaten van eerdere polls zijn beschikbaar.

Naast het raadplegen van een grote bevolkingsgroep is informeren ook een belangrijke doelstelling. De Klankbordgroep wordt door de Cliëntenraad via internet automatisch en zeer regelmatig geïnformeerd over de laatste ontwikkelingen in het St. Jans Gasthuis en de zorg in het algemeen. Een persoonlijke inlogcode geeft de leden via de website van het ziekenhuis direct toegang tot deze actuele informatie. Zoals persberichten, vergaderroosters of enquêtes over patiëntgerelateerde onderwerpen.

Aanmelden

Geïnteresseerden in de regio Weert kunnen zich voor de klankbordgroep aanmelden bij voorkeur via de website van het ziekenhuis: www.sjgweert.nl of een mailtje sturen naar:
clientenraad@sjgweert.nl